В этой главе Вы можете прочитать наиболее часто задаваемые вопросы, и ответы на них.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит пошив на заказ?
Стоимость пошива на заказ в нашем ателье рассчитывается исходя из двух факторов:
- сложности модели. Мы учитываем наличие различных декоративных элементов, драпировок, карманов, подкладки, отделки и т. д.
- выбранной ткани. Работа со сложными материалами, такими, как шелк, шифон, бархат стоит дороже. Подгонка рисунка на ткани оплачивается дополнительно.
Перед началом работ Вы выбираете модель и ткань, мы прорисовываем для Вас эскиз и просчитываем стоимость пошива. Цены на пошив Вы можете посмотреть у нас на сайте:
Как быстро будет готов заказ?
В среднем на пошив уходит 3-4 недели. На исполнение сложных и многослойных изделий, например, пальто с утеплителем или платья с драпировками может потребоваться до 6-8 недель. При повторном заказе или если Вы представляете образец аналогичной модели, которую Вы хотите заказать, срок сокращается. Так как в данном случае нам проще построить лекала на Вашу фигуру и требуется меньше времени на примерки.
Если Вам нужно срочно сшить модель, мы можем осуществить Ваш заказ за 1 неделю. Но цена будет увеличена в 2 раза.
Можно ли у Вас подобрать и купить ткань для заказа?
В нашем ателье представлены наиболее востребованные и проверенные нами в работе ткани европейских производителей. Мы поможем подобрать подходящую для Вас ткань. Можно заказать ткани по каталогам. Также Вы можете купить у нас разнообразную швейную фурнитуру для пошива.
Есть ли у Вас дизайнер, который поможет мне выбрать модель на мою фигуру?
Да, все заказы на индивидуальный пошив у нас принимает дизайнер-модельер с высшим художественным образованием. Дизайнер предложит Вам удачные для Вашей фигуры модели, прорисует эскиз. В нашем ателье Вы можете посмотреть модные журналы и выбрать понравившиеся модели для индивидуального пошива на Вашу фигуру.
Как часто нужно будет приезжать на примерки?
В зависимости от сложности изделия и фигуры заказчика может потребоваться от 1-ой до 4-х примерок. Обычно между примерками проходит 1 неделя. Как только изделие готово к примерке, мы сообщаем Вам об этом, и Вы выбираете удобное для Вас время. Можно заранее оговаривать график примерок. Если есть готовый образец изделия и требования к посадке не велики, изделие можно сшить без примерок и получить 30% скидки.
Как вносится предоплата за пошив?
При заказе Вы оплачиваете половину стоимости работ и полную стоимость используемых материалов. Оставшаяся половина стоимости работ оплачивается после завершения работ.
Есть ли у Вас скидки для постоянных клиентов?
Мы ориентированы на постоянных клиентов. Более 80-ти процентов наших клиентов – постоянные. Мы ориентированы на то, чтобы удержать клиентов замечательным исполнением работ, а не скидками. Поэтому мы не делаем скидок на пошив. У нас есть скидки на некоторые материалы и устраиваются сезонные распродажи тканей.
Можно ли купить у Вас ткань?
Да, ткань можно приобрести через Интернет магазин.
Как можно посмотреть ткань предварительно перед покупкой?
Если Вы находитесь в Москве, закажите курьера, чтобы он показал образцы. Если Вы из другого города, выпишите образцы по почте.
Можно ли Вы подобрать ткань для пошива одежды в Вашей студии?
Да, у нас большой ассортимент тканей в наличие и под заказ. Мы всегда поможем Вам найти то, что нужно.
Ткани каких производителей Вы предлагаете?
Мы предлагаем ткани ведущих производителей Италии, Франции, Германии, Австрии, Англии, Японии.
Какой у Вас ассортимент тканей?
У нас в наличие и в каталогах представлены натуральные ткани эксклюзивного качества. Шерсть, шелк, хлопок, лен, а также вискозные ткани. Большой ассортимент натуральных тканей стрейч. Ткани для костюмов, платьев и блузок.
Есть ли у Вас в наличие фурнитура?
Да, мы предлагаем пуговицы, кнопки, тесьму, кружево для пошива.
Какое минимальное количество ткани можно купить?
Мы отрезаем ткань от 5см.
Насколько фотографии моделей на сайте соответствуют реальности?
Все фотографии в интернет-бутике сделаны с моделей, которые мы имеем в наличие. Из-за различной цветопередачи экранов, оттенок цвета может немного отличаться.
Если я хочу заказать одежду, но моего размера нет в наличии?
Вы можете связаться с нами по телефону 8-495-225-5805 или по электронной почте info@rosenwelle.com. Если нужная ткань есть в наличии мы сошьем модель по Вашим размерам.
Если мне в целом понравилась модель, но хотелось бы изменить детали или заказать в другом цвете?
Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы сошьем нужную модель, при условии, что у нас есть нужная ткань.
Как быстро осуществляется доставка заказа?
Если модель есть на складе, то доставка осуществляется за 1-3 дня. Если модель нужно будет производить, сроки зависят от количества заказов на пошив и могут варьироваться от 3-х до 14-ти дней.
Если модель мне не подошла, могу ли я ее вернуть?
В случае если Вы заказывали одежду стандартного размера без изменения дизайна модели, Вы можете вернуть модель в течении 2-ух недель. Этикетки и внешний вид должны быть сохранены.